Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The Ultimate CRM handbook : strategies and concepts for building enduring customer loyalty and profitability

Author
  • Freeland, John G
Additional Author(s)
-
Publisher
New York: 2003
Language
English
ISBN
0071409351
Series
-
Subject(s)
  • BRAND NAME PRODUCTS MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS-MANAGEMENT
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
viii, 353 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03345/04658.812 Fre U-Available

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customer relationship management terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT. Silkargo Indonesia cabang Surabaya
Pengaruh customers relationship management dan coporate social responsibility terhadap customer loyalty dengan competitive advantage dan brand image sebagai variabel intervening di Starbucks Surabaya
Pengaruh mall image terhadap customer loyalty dengan customer value dan customer retention sebagai variabel intervening pada mall upper class di Surabaya
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Pizza Hut Surabaya dengan kepuasan pelanggan dan switching barrier sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh strategic purchasing terhadap kinerja perusahaan melalui information sharing dan buyer-supplier relationship pada perusahaan farmasi di Jawa Timur
Analisa brand loyalty konsumen tas tangan/handbag merek Louis Vuiton di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kesetiaan pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada The Win Hotel Surabaya
Bauran pemasaran dan loyalitas konsumen