Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kepuasan pelanggan atas customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Atlas Sports Club Surabaya

Author
  • Tantosisworo, Steven Richard
Additional Author(s)
  • Santoso, Ivan
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010576/MAN/2016
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER RELATIONS
  • CUSTOMER LOYALTY
  • RELATIONSHIP MARKETING-ANALYSIS
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 60-72
. Bibliography: p. 57-59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 72 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00837/16(T) MAN 33-0576Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh service quality terhadap behavior intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi pada PT Ibec Cargo di Surabaya)
Marketing
Pengaruh harga, kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Depot Madiun Masakan Khas Bu Rudy
Analisis pengaruh responsiveness, reliability, assurance, emphaty, dan tangible agen PT AJ Sequislife terhadap kepuasan pelanggan pada cabang Surabaya - Trusty
Penentuan strategi untuk peningkatan jumlah pelanggan pusat pendidikan berkelanjutan Universitas Kristen Petra
Penentuan faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan pada sebuah kartu GSM
Pembentukan loyalitas private brand melalui kepuasan dan kepercayaan dengan retail image sebagai mediasinya (studi kasus Giant Hypermarket-Maspion Square)
Analisa efektivitas iklan kosmetik wardah dengan menggunakan Consumer Decision Model (CDM)