Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kepuasan pelanggan atas customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Atlas Sports Club Surabaya

Author
  • Tantosisworo, Steven Richard
Additional Author(s)
  • Santoso, Ivan
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010576/MAN/2016
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER RELATIONS
  • CUSTOMER LOYALTY
  • RELATIONSHIP MARKETING-ANALYSIS
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 60-72
. Bibliography: p. 57-59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 72 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00837/16(T) MAN 33-0576Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Loyalty myths
Analisa dampak kompetensi karyawan terhadap kepuasan konsumen melalui kualitas produk dan kualitas layanan di Hachi Hachi Bistro Surabaya
Pengaruh perceived quality, perceived sacrifice dan perceived value terhadap customer satisfaction di Informa Innovative Furnishing Pakuwon City Surabaya
Analisis pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan indihome fiber dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Pengaruh komunikasi pemasaran dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna telkomflexi di Surabaya
Pengaruh digital marketing terhadap organizational performance dengan intellectual capital dan perceived quality sebagai variabel intervening pada industri hotel bintang lima di Jawa Timur
Faktor-faktor yang membentuk loyalitas pelanggan dalam menggunakan tours dan travel X sebagai agen perjalanan
Upaya peningkatan kualitas layanan di Rumah Sakit Bhayangkara Surabaya