Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan konsumen dan pengaruhnya terhadap loyalitas di Pizza Hut Surabaya

Author
  • Sintiawati, Shinta
Additional Author(s)
  • Fernandez, Kristina Miki
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010230/MAN/2011
Subject(s)
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 55 - 135
Bibliography : p. 52 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 135 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03148/11(T) 647.95068834 Sin A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kinerja dinas kependudukan dan catatan sipil menurut masyarakat Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di The Light Cup Cafe Surabaya Town Square dan The Square Surabaya
Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan
Analisis pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap purchase intention dengan corporate image sebagai variabel intervening: studi kasus pada restoran di Surabaya
Pengaruh physical environment terhadap customer satisfaction yang membentuk behavioral intention di Domi Deli restaurant Surabaya: aplikasi skala pengukuran dinescape
Service first
Pengaruh inovasi produk dan kelompok referensi terhadap minat beli hp high end di Surabaya
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening: studi pada PT. Central Lintas Indonesia (CELINDO)