Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty pelanggan Go-jek melalui e-satisfaction pada kategori Go-ride

Author
  • Melinda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011270/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 50-73
. Bibliography: p. 47-49 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01643/17(T) MAN 31-1270Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan mahasiswa fakultas ekonomi jurusan manajemen angkatan 1999-2001 terhadap kualitas layanan dan fasilitas yang diberikan perpustakaan Universitas kristen Petra
Sensifitas respons konsumen terhadap perubahan desain mobil Toyota kijang LGX di Surabaya
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfiction dan customer trust pada pelanggan bengkel auto 2000 di Surabaya
Pengaruh kepuasan, hambatan berpindah dan penyediaan fasilitias terhadap loyalitas konsumen di hotel Novotel Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di 99 Family Reflexology Surabaya
Pengaruh product quality dan retail service qualitty terhadap repurchase intention dengan customer familiarity sebagai variabel intervening pada store Zara di Surabaya
Pengaruh brand image terhadap kepuasan konsumen pada restoran KFC di Surabaya
Analisa pengaruh produk, kualitas layanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Surabaya Night Carnival