Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty pelanggan Go-jek melalui e-satisfaction pada kategori Go-ride

Author
  • Melinda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011270/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 50-73
. Bibliography: p. 47-49 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01643/17(T) MAN 31-1270Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisis kepuasan pengguna jasa penerbangan Sempati Air di Surabaya terhadap pelayanan dan fasilitas yang diperoleh
Analisa faktor pembentuk kualitas layanan di Starbucks Surabaya
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction pada konsumen di Rosetta's Cafe dan Resto Surabaya
Boosting loyalty marketing performance
Pengaruh meal experience terhadap kepuasan konsumen di Domicile Kitchen and Lounge Surabaya
Evaluasi program CRM PT. Istana Mobil Surabaya Indah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
Peran kualitas, waktu, dan biaya terhadap kepuasan pemakai rangka atap baja ringan di Malang dan Surabaya (studi kasus J-Steel)
Analisa metode pengajaran dosen baru mata kuliah praktek dan pengaruhnya dalam mendorong minat belajar mahasiswa program manajemen perhotelan 2003 dan 2004