Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis antara e-service quality, e-satisfaction, dan e-loyalty dalam konteks e-commerce blibli

Author
  • Magdalena, Agnesia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020664/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • ELECTRONIC COMMERCE
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 84-120
. Bibliography: p. 79-83.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 120 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03065/18(T) MAN 36-0664Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan UD Jaya Makmur
Pengaruh kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality, dan perceived value terhadap loyalitas konsumen di Starbucks Coffee Surabaya
Service first
Studi deskriptif kepuasan konsumen dalam peggunaan teknologi informasi dan komunikasi di kafe De Boliva Surabaya
Analisa pengaruh kepuasan wisatawan mancanegara terhadap positive attitude atas destinasi wisata Pulau Nusa Penida
Analisa pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepercayaan penumpang pada pelabuhan Tanjung Perak Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai mediasi
Analisa pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada Hotel JW Marriott Surabaya
E-marketing