Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis antara e-service quality, e-satisfaction, dan e-loyalty dalam konteks e-commerce blibli

Author
  • Magdalena, Agnesia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020664/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • ELECTRONIC COMMERCE
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 84-120
. Bibliography: p. 79-83.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 120 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03065/18(T) MAN 36-0664Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh penerapan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada ud sumaboyo di surabaya
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction pada konsumen di Rosetta's Cafe dan Resto Surabaya
The Ultimate CRM handbook
Pengaruh identitas merek terhadap loyalitas merek melalui citra merek dan kepercayaan merek Toyota
Faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan proses belajar mengajar di Fakultas Teknologi Industri Universitas Kristen Petra
Pembuatan Matahari Club Cards sebagai upaya customer retention pada Matahari Department Store di Surabaya
Analisa hubungan experiential marketing kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Starbucks Coffee di Surabaya Townsquare
Pengaruh physical dining environment terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang generasi Y pada coffee shop di Surabaya, dengan coffee presentation sebagai variabel moderasi