Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Maximizing customer satisfaction by conducting strength and weakness analysis of marketing mix

Author
  • Tiono, Devina
Additional Author(s)
  • Azali, Steffi Leonie
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2010
Language
English
ISBN
-
Series
Thesis No. 33010201/MAN/2010
Subject(s)
  • RESTAURANT MANAGEMENT
  • RESTAURANT-MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 55 - 59
Bibliography : p. 53 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 59 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04144/10(T) 647.950688 Tio M-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value
Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)
Analisis pengaruh service quality terhadap customer satisfaction pelanggan PDAM kota surabaya
Analisa peranan praktek kerja lapangan dalam peningkatan skill, knowledge, attitude terhadap kinerja alumni manajemen perhotelan UK. Petra dalam industri restoran dan perhotelan
Analisis kepuasan pelanggan yang dipengaruhi oleh kualitas produk, harga produk dan ketepatan pengiriman di perusahaan Sejahtera Bersama
Analisa program-program komunikasi pemasaran yang dilakukan ion productions dalam membentuk citra merek de cafe il gelato Italiano ice cream
Analisa kegagalan restoran "A" dan restoran "B" di Surabaya dengan menggunakan pendekatan marketing dan managerial
How to create outstanding service