Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toko Kalimas

Author
  • Hartono, Rudy
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011543/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • GROCERY SHOPPING
Notes
  • Appendix: p. 69-127
. Bibliography: p. 67-68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 127 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00050/19(T) MAN 31-1543Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa preferensi pelanggan pengguna sabun cair merk lux di universitas kristen petra
Analisis kepuasan dan image pengguna telepon seluler samsung di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian perumahan sederhana di PT Putra Bhayangkara
Analisa pengaruh word-of-mouth, tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy terhadap purchase decision di PT. VIC Indonesia
Analisa pengaruh corporate image dan customer satisfaction terhadap store firm performance pada industri ritel khususnya convenience store di Surabaya
Penentuan strategi untuk peningkatan jumlah pelanggan pusat pendidikan berkelanjutan Universitas Kristen Petra
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui emotional brand attachment dan customer trust pada klinik kecantikan di Surabaya
Pengaruh kegiatan relationship marketing terhadap member dan non member Petra business forum