Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality perusahaan Cathay Pacific Cargo terhadap kepuasan pada freight forwarder selaku pengguna jasa kargo udara

Author
  • Thomas, Christy Nicholas
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010323/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • FREIGHT AND FREIGHTAGE
  • FREIGHT FORWARDERS
Notes
  • Appendix: p. 67-92
. Bibliography: p. 64-66.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02590/18MAN 35-323Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Peranan perceived value, customer satisfaction, dan customer trust dalam menciptakan customer loyalty pada maskapi penerbangan Royal Brunei airlines
Pengaruh shopping attributes terhadap positive word of mouth melalui customer satisfaction pada wisatawan domestik yang berbelanja di tunjungan plaza Surabaya
Service first
Analisa kepuasan dan loyalitas pelanggan kartu pra-bayar (studi kasus mahasiswa Universitas Kristen Petra)
Analisa perbedaan harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan karyawan hotel-villa Ciputra Surabaya
Pengaruh kesadaran merek, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen produk kosmetik etude di Surabaya
Penentuan strategi untuk peningkatan jumlah pelanggan pusat pendidikan berkelanjutan Universitas Kristen Petra
Pengaruh penerapan CSR terhadap brand loyalty melalui brand image dan customer satisfaction pada produk kosmetika