Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbedaan harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan karyawan hotel-villa Ciputra Surabaya

Author
  • Napitupulu, Ferdinand
Additional Author(s)
  • Bagasworo, Johannes Tri
Publisher
Surabaya: 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 01010139/HTL/2004
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • HOTEL MANAGEMENT
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxxii, 55 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03069/04(T) 647.94068834 Nap ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customer experience terhadap cross buying melalui customer satisfaction dan customer trust pada salon kecantikan di Surabaya
Analisa pengaruh hygiene factors dan satisfier factors terhadap kepuasan karyawan hotel Mirama Balikpapan berdasarkan usia, jenis kelamin, dan status pernikahan
Service first
Analisis kepuasan kerja karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta dilihat dari sisi demografis
Pemetaan persepsi konsumen terhadap mie instan PT. Indofood Sukses Makmur tbk. (indomie, supermie dan sarimi) di Surabaya
Analisa persepsi konsumen terhadap game online di Surabaya
Analisa pengaruh kemampuan dan motivasi trainee terhadap kinerjanya di departemen housekeeping Mandarin Oriental Hotel Majapahit Surabaya
Analisa kinerja lembaga pendidikan bahasa Inggris EF, ILP, dan Kelt berdasarkan atribut kualitas layanan