Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Peranan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Rumah Makan Kebon Kelapa I Surabaya

Author
  • Rubyanto, Yenny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020125/MAN/2010
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER SERVICE
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 103 - 158
Bibliography : p. 101-102
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 158 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00217/11(T) 658.8342 Rub P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Persepsi konsumen terhadap makanan organik dan pengaruhnya terhadap minat beli konsumen di kota Malang
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih Alan Salon
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian mobil niaga di Surabaya
Perilaku customer switching mie instan di wilayah Surabaya
Analisa perilaku konsumen dalam keputusan membeli obat tradisional Cina di Toko Obat Cendana Surabaya
Analisa hubungan karakteristik pengunjung dan keputusan pembelian di pujasera Sinar Jemursari
Pengaruh perilaku pengunjung non-target market terhadap brand image royal plaza Surabaya
Pengaruh customer relationship management terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT. Silkargo Indonesia cabang Surabaya