Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Mengukur kepuasan pelanggan

Author
  • Gerson, Richard F.
Additional Author(s)
  • Widyaningrum, Hesty
Publisher
Jakarta: Penerbit PPM, 2004
Language
Indonesian
ISBN
9794421081
Series
Seri Panduan Praktis No. 17
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 105 - 123
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 123 p.
Dimension
21 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01163/06- 658.8343 Ger MLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen untuk membeli polis asuransi jiwa pada PT. Asuransi Jiwa Tata Internasional di Surabaya
Analisa sensitivitas respon konsumen terhadap perubahan perceived quality mobil vios di Surabaya (sebagai mobil pribadi dan mobil taksi)
Analisa faktor situasional yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di pujasera Jemursari Plaza Surabaya
Analisis pengaruh consumer relationship proneness terhadap behavioural intentions dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada konsumen coffee house di Surabaya Town Square
Analisa perilaku pelanggan (retailer) toko X
Analisa sensitivitas respon konsumen terhadap perluasan merek (brand extension) pada shampoo merek dove di Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih Rumah Makan Lucky di Tarakan
Analisis kepuasan konsumen terhadap fasilitas dan pelayanan di Auto 2000 Pecindilan Surabaya