Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan...

Author
  • Chandra, Martha Lidyawati
Additional Author(s)
  • Soetherio, Wendy
Publisher
Surabaya: Program Pendidikan Kepariwisataan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010160/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 63-84
. Bibliography: p. 58-62 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 84 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02891/13(T) 658.8343 Cha ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa gap service quality dan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan Cafe Biggie Box
Pengaruh marketing capability terhadap customer loyalty dengan customer engagement dan competitive advantage sebagai variabel intervening pada Indosat Ooredoo di Surabaya
Proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh murid di sekolah "Premiere school of ballet"
Evaluasi kualitas jasa broker real estate berdasarkan dimensi kualitas layanan dari sudut pandang konsumen di Surabaya
Preferensi konsumen dalam memilih maskapai penerbangan rute Surabaya Jakarta
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada PT. MPM Honda di Surabaya
Analisa pengaruh variasi produk nescafe terhadap loyalitas konsumen di Surabaya
Pengaruh country of origin image dan perceived value terhadap repurchase intention dengan word of mouth sebagai variabel intervening pada korean skin care products di Surabaya