Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh utilitarian value dan hedonic value terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada brand damn i love Indonesia

Author
  • Santoso, Della Emily
Additional Author(s)
  • Sugiarto, Kelvin
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010241/MAN/2015
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • RETAIL TRADE-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 89-142
. Bibliography: p. 83-88.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 142 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00500/16(T) MAN 35-0241Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan
Analisa kepuasan pengunjung terhadap kualitas jasa PT. Angkasa Pura 1, Bandara Internasional Juanda Surabaya
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction membentuk customer loyalty di PT. Citra Mitra Anugerah
Analisa perbedaan kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pendidikan di Universitas Kristen Petra dan Universitas Ciputra
Satisfaction
Peranan inovasi produk terhadap keunggulan bersaing (studi kasus pada PT. ABC)
Pengaruh kepuasan kerja karyawan terhadap kepuasan konsumen melalui kinerja karyawan pada atlas sport club di Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan word of mouth pada Hotel Surya Inda Batu