Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Satisfaction : Bagaimana setiap perusahaan hebat mendengarkan suara konsumennya

Author
  • Denove, Chris
Additional Author(s)
  • Ponziani, Riga
  • Power IV, James D.
Publisher
Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2007
Language
Indonesian
ISBN
9789792706253
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICES
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxiv, 327 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02128/09658.812 Den SLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Satisfaction
Evaluasi kepuasan konsumen dengan metode servqual dan kano termodifikasi
Pengaruh service delivery terhadap customer loyalty pada pelanggan telkom flexi di Surabaya
The firm of the future
Coaching knock your socks off service
Analisa pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara di Restoran Boncafe Surabaya
Eksplorasi faktor-faktor yang menjelaskan pilihan konsumen menggunakan jasa bus patas jurusan Surabaya - Malang
Pengaruh product quality terhadap brand loyalty konsumen Honda Jazz dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di Surabaya