Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service delivery terhadap customer loyalty pada pelanggan telkom flexi di Surabaya

Author
  • Susanto, Fredy Febrian
Additional Author(s)
  • Cindrianto, Yuhan
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010007/MAN/2008
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 60 - 89
Bibliography: p. 58 - 59
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 89 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00269/09(T) - 658.8343 Sus PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa Faktor pembentuk kepuasan tourist shopper ditinjau dari hedonic shopping motivation di Surabaya
Analisa perilaku dan tingkat kepuasan penghuni ruko komplek manyar mega indah plaza Surabaya
Pengaruh e-satisfaction & e-trust konsumen hotel terhadap online repurchase intention di traveloka
Analisa tingkat kepuasan pelangan terhadap kualitas layanan food court The Square Surabaya
Pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada aplikasi transportasi online Grab
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus : salon mobil Positive di Surabaya)
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada PT. Fuboru Indonesia di Surabaya
Pengaruh experiential marketing terhadap pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di breadtalk Surabaya Town Square