Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Satisfaction : how every great company listens to the voice of the customer

Author
  • Denove, Chris
Additional Author(s)
  • Power IV, James D.
Publisher
New York: Penguin Group Inc., 2006
Language
English
ISBN
1591841097
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER SERVICES
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
Index: p. 259 - 266
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxi, 266 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03230/06- 658.812 Den SLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Satisfaction
Hubungan harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan M-sport Futsal Center
Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja keuangan perusahaan terbuka sektor perbankan
Perancangan sistem customer relationship management di radio Sangkakala Surabaya
Pengaruh store image dan private label terhadap brand image konsumen pada alfa toko gudang rabat di Surabaya
Eksplorasi faktor-faktor yang menjadi pertimbangan anggota dalam memilih layanan di perpustakaan daerah Jawa Timur Surabaya
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Pizza Hut Surabaya dengan kepuasan pelanggan dan switching barrier sebagai variabel intervening
Analisa kepuasan pelanggan atas kualitas layanan yang diberikan oleh Surabaya Plaza Hotel setelah berganti nama dari Radisson Plaza Suite Hotel di food and beverage service department