Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Satisfaction : how every great company listens to the voice of the customer

Author
  • Denove, Chris
Additional Author(s)
  • Power IV, James D.
Publisher
New York: Penguin Group Inc., 2006
Language
English
ISBN
1591841097
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER SERVICES
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
Index: p. 259 - 266
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxi, 266 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03230/06- 658.812 Den SLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Satisfaction
Peranan kepuasan, kepercayaan, dan komitmen dalam membangun customer relationship di pt indomobil prima niaga surabaya
Peran divisi customer relations auto 2000 Pecindilan Surabaya dalam meningkatkan dan mempertahankan kepuasan pelanggan
Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Pengaruh kualitas layanan pada layanan antar oleh restoran di Surabaya terhadap kepuasan konsumen
Analisis pengaruh marketing mix dan psikografis terhadap kepuasan pengguna suzuki skydrive: dalam kasus di wilayah pemasaran PT. IJMG
Analisa kualitas layanan restoran cepat saji kentucky fried chicken surabaya ditinjau dari segi kepuasan dan harapan
Pengaruh kepercayaan dan motivasi terhadap kepuasan orang tua siswa SMA Kristen Petra 1 Surabaya