Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Evaluasi kepuasan konsumen dengan metode servqual dan kano termodifikasi : studi kasus di PT Indojaya Makmur Estusae

Author
  • Widiawan, Kriswanto
Additional Author(s)
  • Theresia, Nila
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
Notes
Bibliography: p. 17
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
17 p.
Dimension
28 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01836/08UKP - 658.812 Wid ELibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
LKP : Elektris I Sistem daya Listrik Tunjungan Plaza Surabaya
Peningkatan perolehan energi listrik sel surya dengan cermin datar ganda sebagai pemantul cahaya matahari
Evaluasi dan pengembangan business continuity plan PT X Tbk
Kebutuhan perusahaan terhadap customer relationship management
Analisa tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas jasa hotel novotel Surabaya
Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan minat beli kembali konsumen pada dunkin donuts dan j.co donuts di Surabaya
Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya
Service first