Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo

Author
  • Vincensius, Stefanus
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan Program Studi Teknik Sipil UK Petra, 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 13012298/SIP/2019
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 77-178
. Bibliografi: p. 75-76.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 178 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01232/19(T) SIP 13-2298 FLibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pentingnya kinerja karyawan dalam pembentukan kepuasan konsumen pada Dante Coffee di Galaxy Mall
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen restoran Happy Garden Surabaya
Analisa kepuasan pengunjung terhadap kualitas jasa PT. Angkasa Pura 1, Bandara Internasional Juanda Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya
Preferensi konsumen dalam memilih maskapai penerbangan rute Surabaya Jakarta
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada salon Madas
Pengaruh service recovery terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel perantara pada restoran di Surabaya
Pengaruh kompetensi, informasi, karyawan dan bukti fisik terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada Zangrandi di Surabaya