Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh servqual terhadap overall satisfaction pada layanan retail online shopping

Author
  • Jatmiko
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Pariwisata UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010141/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOURIST TRADE-RESEARCH
  • ONLINE SHOPPING
Notes
  • Appendix : p. 50 - 67
Bibliography : p. 48 - 49
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 67 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04021/12(T) 658.8343 Jat PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memilih food tenant di Loop
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Restoran X Surabaya
Pengaruh customer satisfaction terhadap willingness to pay pada konsumen Garuda Indonesia
Analisis pengaruh accessibility dan security terhadap customer satisfaction dan customer loyalty nasabah KlikBCA
Peningkatan kepuasan konsumen di supermarket X dengan metode quality function deployment
Analisa kepuasan konsumen membeli barang online di forum jual beli pada situs www.kaskus.us
Analisa pengaruh brand image suatu biro perjalanan wisata terhadap keputusan konsumen dalam memilih biro perjalanan wisata (studi kasus pada pembelian paket outbound tour)
Analisis kepuasan konsumen terhadap pembiayaan kendaraan bermotor pada PT Bali Tunas Finance Surabaya