Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

High-tech, high-touch customer service : inspire timeless loyalty in the demanding new world of social commerce

Author
  • Solomon, Micah
Additional Author(s)
-
Publisher
New York: Amacom, 2012
Language
English
ISBN
9780814439319
Series
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER SERVICE
  • CUSTOMER SERVICES-TECHNOLOGICAL INNOVATION
  • SOCIAL MEDIA
Notes
. Bibliography: p. 179-189. Index: 191-194
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 194 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01707/19658.812 Sol HLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Perancangan destination branding pantai pink kabupaten Lombok Timur
Pengaruh market orientation terhadap competitive advantage dengan integrated marketing commucation dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Telkomsel di Surabaya
The service advantage
Analisis pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan pada agen TX Travel Jember
Pengaruh reputasi perusahaan terhadap nilai perusahaan dengan loyalitas konsumen sebagai variabel mediasi dan intensitas persaingan sebagai variabel moderasi
Analisa pengaruh service quality dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Pondok Tjandra Indah Sports Club
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan ditinjau dari factor related to product service, purchase terhadap loyalitas pelangggan PT Bogasari
Analisa pengaruh asosiasi merek terhadap loyalitas pelangganan JW Marriott Surabaya dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara