Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

High-tech, high-touch customer service : inspire timeless loyalty in the demanding new world of social commerce

Author
  • Solomon, Micah
Additional Author(s)
-
Publisher
New York: Amacom, 2012
Language
English
ISBN
9780814439319
Series
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER SERVICE
  • CUSTOMER SERVICES-TECHNOLOGICAL INNOVATION
  • SOCIAL MEDIA
Notes
. Bibliography: p. 179-189. Index: 191-194
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 194 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01707/19658.812 Sol HLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh brand experience terhadap customer loyalty dengan brand trust, customer satisfaction dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Kiehl's Surabaya
Faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan di hypermart dengan menggunakan structural equation modelling (sem)
Penelitian pengaruh marketing mix terhadap loyalitas pelanggan menggunakan jasa printing digital pada PT. Elang Perkasa Langgeng
Performing media activism in the digital age
Analisa pengaruh corporate social responsibility (CSR) terhadap customer loyalty dengan brand image sebagai variabel intervening di perusahaan asuransi Allianz
Analisa pengaruh pengembangan menu, promosi, dan harga terhadap minat beli ulang konsumen di restoran Pizza Hut Surabaya
Analisa pengaruh faktor hubungan sosial terhadap minat wisata dengan electronic word of mouth (EWOM) pada media instagram sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada salon Madas