Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Pondok Tjandra Indah Sports Club

Author
  • Anggraini, Anastasia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020321/MAN/2012
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICE
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 78 - 123
Bibliography : p. 76 - 77
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 123 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04045/12(T) 658.812 Ang A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Strategi pemasaran untuk meningkatkan volume penjualan produk PT Global Persada Farma dalam rangka meningkatkan pangsa pasar
Membangun loyalitas pelanggan untuk meningkatkan penjualan pada darmo factory outlet Surabaya
Building brands and believers
Crafting customer experience strategy
Pengaruh faktor internal dan eksternal terhadap loyalitas konsumen di maskapai low cost carrier (LCC) dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara
analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan penjualan distributor dengan menggunakan multilevel marketing pada perusahaan uni beauty shop int'l di Surabaya
Analisa penerapan customer relationship management melalui matahari club card di surabaya
The Apology strategies used by a budget hotel front officers in handling customer complaints