Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbedaan antara harapan dan persepsi pengunjung terhadap kualitas pelayanan Royal Plaza, Surabaya

Author
  • Fifianti
Additional Author(s)
  • Oktavia, Kristin
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010065/MAN/2010
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICE
  • MARKETING RESEARCH
  • TOURIST TRADE-RESEARCH
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 46 - 80
Bibliography : p. 44 - 45
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 80 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00196/11(T) 338.4791 Fif A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa perbandingan citra toko antara hypermarket Carrefour dan hypermarket Giant di Surabaya
Analisis pengaruh brand equity terhadap purchase intention konsumen pada produk PC tablet apple ipad di Surabaya
Faktor yang mempengaruhi ketidaktertarikan mahasiswa etnis Tionghoa Universitas Kristen Petra Surabaya dalam mempelajari bahasa Tionghoa
Analisa positioning "JMP" menurut persepsi pembeli
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Rumah Makan D'Waroeng
Analisa kepuasan mahasiswa Universitas Kristen Petra terhadap kualitas layanan online website Universitas Kriten Petra
Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan
Analisa peningkatan market orientation pada organisasi non profit melalui intervensi pola pikir