Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Tivoli Club House Sidoarjo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara

Author
  • Felix, Ryan
Additional Author(s)
  • Ratag, Yuvito Sandytia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010574/MAN/2016
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 49-60
. Bibliography: p. 47-49.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 60 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00794/16(T) MAN 33-0574Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjungulang melalui perceived quality dan customer satisfaction dari Pakuwon Trade Center Surabaya
Pengaruh country-of-origin image terhadap brand loyalty dengan brand awareness dan perceived quality sebagai variabel intervening pada merk smartphone buatan Indonesia
'Creating effective sales force'
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya
Pengaruh promotion mix terhadap minat beli konsumen di family fun karaoke keluarga
Atribut pelayanan dan atribut pembelian yang diperhatikan konsumen di UD Ramayana Motor serta pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen
Analisis pengaruh kualitas kinerja tour leader terhadap kepuasan konsumen dan reputasi biro perjalanan wisata
Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)