Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya

Author
  • Widjaja, Robella Devianti
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020302/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 69 - 117
Bibliography: p. 67 - 68
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 117 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01671/12(T) 658.8342 Wid A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa sensitivitas respon konsumen terhadap perubahan perceived quality mobil vios di Surabaya (sebagai mobil pribadi dan mobil taksi)
Pengaruh food quality dan atmosphere terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada cafe Intro di Surabaya
Analisa faktor-faktor kepuasan pengunjung Pusat Perbelanjaan Beteng Plaza di Kota Solo terhadap fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh developer
Analisa pengaruh dimensi reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangible pada kualitas layanan jasa terhadap kepuasan pelanggan (customer satisfaction ) di bioskop Sutos XXI
Karakteristik pembuatan keputusan konsumen di Surabaya Timur dalam pembelian televisi bukan buatan Jepang
Tingkat kepentingan variabel-variabel layanan pada jasa pendidikan
Analisa kepuasan konsumen terhadap kualitas layanan "tea house" Tong Tji Surabaya
Analisis pengaruh lingkungan toko terhadap impulse buying konsumen Igor's Pastri