Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya

Author
  • Widjaja, Robella Devianti
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020302/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 69 - 117
Bibliography: p. 67 - 68
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 117 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01671/12(T) 658.8342 Wid A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Peningkatan kualitas layanan maskapai penerbangan Garuda Indonesia dengan metode servqual dan QFD
Analisis pengaruh inovasi produk terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai mediator: studi kasus de boliva ice cream kitchen and lounge Jln. Raya Gubeng 66 Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam mempercayakan pemasaran properti kepada broker properti pada pasar sekunder di Surabaya
Analisa korelasi tingkat penghasilan, persepsi konsumen tentang harga dan pelayanan dengan keputusan pembelian konsumen di nikmat rasa
Maximizing customer satisfaction by conducting strength and weakness analysis of marketing mix
Identifikasi persepsi konsumen berdasarkan demografi dan teknografi, serta positioning produk berdasarkan atribut-atribut produk
Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Auto Bridal Surabaya
Analisa pengaruh distribution intensity terhadap customer loyalty dengan brand image, dan perceived quality sebagai variabel intervening di semen Tiga Roda di Surabaya