Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas layanan yang diberikan Ciputra Waterpark

Author
  • Kurniawan S, Rendy
Additional Author(s)
  • Gunawan, John Paul
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010398/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 50 - 65
. Bibliography: p. 48 - 49 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00039/14(T) 658.8343 Kur ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa persepsi akuntan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada kantor akuntan publik di Surabaya)
Analisa pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas melalui kepuasan sebagai variabel intervening pada pelanggan Restoran Por Kee Surabaya
Analisis website quality terhadap satisfaction, trust dan loyalty pada pelanggan online shop
Pengaruh experience quality terhadap customer loyality dengan perceived value dan brand image sebagai variabel intervening di De Soematra 1910 Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada PT. Fuboru Indonesia di Surabaya
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction membentuk customer loyalty di PT. Citra Mitra Anugerah
Analisa perilaku dan kepuasan konsumen dalam pembuatan keputusan pemilihan operator selular antara PT Telkomsel (GSM) dan PT Metrosel (AMPS) di Surabaya
Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen pengguna shampoo