Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap loyalitas konsumen di travel agent Surabaya

Author
  • Sinarta, Yeyen Meiliani
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010089/MAN/2011
Subject(s)
  • TRAVEL AGENTS
  • CUSTOMER LOYALTY
  • TOUR GUIDES (PERSONS)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOURIST TRADE-MANAGEMENT
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 69 - 102
Bibliography : p. 67 - 68
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 102 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03329/11(T) 338.4791 Sin A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kinerja layanan dan inovasi Samsat Surabaya terhadap kepuasan dan kepercayaan warga Kota Surabaya berkaitan dengan pembayaran PKB
Analisis pengaruh marketing mix dan psikografis terhadap kepuasan pengguna suzuki skydrive: dalam kasus di wilayah pemasaran PT. IJMG
Pengaruh after sales service terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT Damai Sejahtera Abadi (UFO Elektronika) Surabaya
Tahap-tahap penerapan manajemen mutu terpadu pada industri daur ulang plastik "Modern Plastik" di Sepanjang
Analisa pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan di restoran Platinum Grill Surabaya
Analisa pengaruh loyalty program dengan kartu kredit sebagai alat pembayaran terhadap loyalitas pelanggan restoran
Business process reengineering
Studi banding teknik manajemen taman laut pasir putih dan taman laut pulau menjangan