Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbedaan harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan Restoran Tungku Rempah, Surabaya

Author
  • Sidarta, Agustina
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010037/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • HOSPITALITY INDUSTRY-RESEARCH
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 54 - 99
Bibliography : p. 52 - 53
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 99 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01813/10(T) 338.4791068 Sid ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Complain topedia - the art of complaint handling
Analisa citra destinasi dan pengaruhnya terhadap kepuasan wisatawan dan loyalitas wisatawan: studi atas kota Semarang sebagai destinasi wisata perkotaan (urban tourism)
Pengaruh penerapan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada ud sumaboyo di surabaya
Pengaruh kualitas layanan jasa terhadap kepuasan pelanggan hotel Surya
Komponen-komponen yang memotivasi konsumen untuk melakukan pembelian pertama (first purchase) pada produk teh hijau siap minum dalam kemasan (ready to drink) merek green-t
Analisa pengaruh produk, harga dan lokasi terhadap minat beli ulang konsumen di House of Wok Surabaya
Office worker retail spending patterns
Upaya peningkatan kualitas layanan di Rumah Sakit Bhayangkara Surabaya