Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbedaan harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan Restoran Tungku Rempah, Surabaya

Author
  • Sidarta, Agustina
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010037/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • HOSPITALITY INDUSTRY-RESEARCH
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 54 - 99
Bibliography : p. 52 - 53
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 99 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01813/10(T) 338.4791068 Sid ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi mahasiswa fakultas ekonomi jurusan manajemen dalam memilih pakaian casual di Univeristas Kristen Petra
Analisa service recovery terhadap kepuasan konsumen di hotel 'X'
Faktor-faktor yang mempengaruhi minat lulusan Sekolah Menengah Umum (SMU) dalam mendaftar di Universitas Kristen Petra sebagai tempat melanjutkan studi
Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Galaxy Permai Restaurant Surabaya
Evaluasi program CRM PT. Istana Mobil Surabaya Indah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
Sensifitas respons konsumen terhadap perubahan desain mobil Toyota kijang LGX di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Maxxiklin Surabaya
Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap keinginan untuk melakukan word of mouth di masko tour and travel