Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality dan brand image terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada Coffee Toffee di Surabaya

Author
  • Julian, Kevin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020718/MAN/2019
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 43-67
. Bibliografi: p. 41-42.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 67 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01215/19(T) MAN 36-0718 ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Service first
Pengaruh kualitas layanan, bauran pemasaran, dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen depot makanan Indonesia di Surabaya
Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan
Pengaruh perilaku pengunjung non-target market terhadap brand image royal plaza Surabaya
Analisa gap harapan dan persepsi pengunjung ekowisata mangrove Wonorejo Surabaya
Analisa service recovery terhadap kegagalan jasa yang terjadi pada industri penerbangan Indonesia
Analisis pengaruh faktor kualitas produk, lokasi, desain bangunan, sarana dan prasarana terhadap kepuasan penghuni rumah sederhana tipe 36 di kawasan Sidoarjo Jawa Timur