Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality dan brand image terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada Coffee Toffee di Surabaya

Author
  • Julian, Kevin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020718/MAN/2019
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 43-67
. Bibliografi: p. 41-42.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 67 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01215/19(T) MAN 36-0718 ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa interpersonal relationship antara employee dan customer terhadap loyalitas di lembaga bimbingan primagama cabang Rungkut
Analisa pengaruh service quality terhadap satisfaction pelanggan PT. Telkom Tbk.
Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja keuangan perusahaan terbuka sektor perbankan
Analisa faktor-faktor kepuasan pengunjung Pusat Perbelanjaan Beteng Plaza di Kota Solo terhadap fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh developer
Pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty pelanggan Go-jek melalui e-satisfaction pada kategori Go-ride
Pengaruh perceived value, kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada bisnis e-commerce
Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan wisatawan backpacker untuk menginap di hostel di Bali
Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening konsumen ekspedisi PT. AJ Surabaya