Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh physical distribution service quality (PDSQ) terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT Tentena Jaya Mandiri

Author
  • Lodry, Leonard
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011451/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 73-92
. Bibliography: p. 68-72.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01464/18(T) MAN 31-1451Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Peranan kepuasan, kepercayaan, dan komitmen dalam membangun customer relationship di pt indomobil prima niaga surabaya
Analisis pengaruh tangibles, reliability, responsiveness, assurance, emphaty terhadap kepuasan customer dari hotel Garden Palace Surabaya
Pengaruh ekspektasi pelanggan dan aplikasi bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan toko modern (studi kasus pada giant hypermarket di Surabaya)
Pengaruh internal service quality dan external service quality terhadap customer satisfaction pada restoran Madame Chang
Faktor-faktor ketepatan waktu pengiriman, keamanan barang, dan tarif terhadap tingkat kepuasan pelanggan CV. Star Kargo pada masa kerusuhan di kota Ambon-Maluku
Analisa brand loyalty konsumen tas tangan/handbag merek Louis Vuiton di Surabaya
Pengaruh transformational leadership terhadap financial performance melalui variabel intervening employee satisfaction dan customer satisfaction di sektor perbankan Surabaya
Analisa kepuasan pemilik sekaligus penghuni rumah sederhana di perumahan Gempol Citra Asri