Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan Maskapai Penerbangan Lion Air terhadap loyalitas pelanggan

Author
  • Halim, Tricia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010227/MAN/2015
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • QUALITY OF SERVICE
  • TOURIST TRADE-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 66-92
. Bibliography: p. 63-65.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02519/15(T) MAN 35-0227-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa perbedaan motivasi ditinjau dari push dan pull factor bagi warga Surabaya dalam memutuskan pemilihan destinasi wisata medis antara Singapura dan Malaysia
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo
Analisa pengaruh kepuasan wisatawan mancanegara atas atribut destinasi wisata Surabaya terhadap terjadinya positif word of mouth
Analisis pengaruh service quality terhadap repeat purchase di PT. Citra Mitra Anugerah
Penelitian pengaruh market orientation terhadap customer loyalty XL Axiata di Surabaya dengan marketing capability dan competitive advantage sebagai variabel intervening
Perencanaan quality function deployment (QFD) pada hotel Everbright Surabaya
Pengaruh employee empowerment terhadap service quality di Indonesian restaurant
Analisa bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus pada tempat cuci mobil ADS Surabaya)