Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan de'Excelso Surabaya Town Square

Author
  • Reynaldo, Yovan
Additional Author(s)
  • Santoso, Oey Ricky
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010546/MAN/2015
Subject(s)
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
  • RESTAURANTS-MARKETING
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 53-73
. Bibliography: p. 50-52.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02732/15(T) MAN 33-0546-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa dampak kompetensi karyawan terhadap kepuasan konsumen melalui kualitas produk dan kualitas layanan di Hachi Hachi Bistro Surabaya
Harapan dan persepsi konsumen pada penerapan keamanan pangan di Restoran Jamoo Hotel Shangri-La Surabaya
Analisa pengaruh experiental marketing terhadap minat beli ulang konsumen Konig Coffee dan Bar
Analisa efektivitas komunikasi pemasaran interaktif melalui instagram menggunakan customer responden index
Perilaku dan motivasi komplain konsumen terhadap restoran-restoran di Surabaya
Pengaruh meal experience terhadap kepuasan konsumen di Gusto Gelato & Caffe Bali
Analisa perbedaan persepsi karyawan front of the house dan back of the house terhadap green practice di Sheraton Surabaya Hotel and Towers
Analisa pegaruh brand, packaging dan labeling terhadap keputusan pembelian produk 'Igor's Pastry' Surabaya