Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Word-of-mouth marketing

Author
  • Wilson, Jerry R.
Additional Author(s)
-
Publisher
New York: 1991
Language
English
ISBN
0471008583
Series
-
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • CUSTOMER SERVICE
  • PUBLIC OPINION
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 256 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04055/96658.812 Wil W-Available

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Cafe One Eighteen Coffee
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening celebrity fitness center
Customer satisfaction
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus : salon mobil Positive di Surabaya)
Analisis pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Kopitiam Oey Surabaya
Sikap mendengar wiraniaga beserta atribut-atribut perbaikan dari kesalahan pelayanan untuk mewujudkan kepuasan pelanggan
Customer value analysis terhadap loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Hotel Olympic Surabaya
Pengaruh leadership style terhadap financial performance dengan variabel intervening empowerment dan customer satisfaction pada sektor perbankan di Surabaya