Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Uplifting service : the proven path to delighting your customers, colleagues, and everyone else you meet

Author
  • Kaufman, Ron
Additional Author(s)
-
Publisher
[s.l.]: Evolve Publishing Inc., 2012
Language
English
ISBN
9780984762507
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER RELATION
  • CUSTOMER SERVICES
  • INTERPERSONAL RELATIONS
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
Index: p. 307 - 318
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxv, 318 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00358/13658.812 Kau ULibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Up your service!
Up your service! insights
Pengaruh brand experience terhadap customer loyalty dengan brand trust, customer satisfaction dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Kiehl's Surabaya
Pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction dengan customer value sebagai variabel intervening pada layanan taksi PT. Blue Bird Tbk. di kota Surabaya
Analisis harapan dan kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan di Bioskop Surabaya 21 Surabaya
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang pada Grand City Mall Surabaya melalui perceived quality dan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Analisis faktor-faktor kualitas layanan yang mempengaruhi tanggapan konsumen pada Restoran Inasuki Shabu Shabu dan Restoran Kafe Trumps dalam memenuhi kepuasan konsumen di Surabaya
Analisis kualitas layanan dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada pelanggan SPBU Pertamina di Surabaya