Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya

Author
  • Christie, Evelina
Additional Author(s)
  • Chandra, Sherly Limantoro
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010093/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • RETAIL TRADE-MANAGEMENT
  • TOURIST TRADE-CUSTOMER SERVICES
  • TOURIST TRADE
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 82 - 122
Bibliography : p. 80 - 81
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 122 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03333/11(T) 338.4791 Chr A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya
Pengaruh kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality, dan perceived value terhadap loyalitas konsumen di Starbucks Coffee Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku nasabah dalam memilih Bank Central Asia (study kasus pada BCA Veteran dan cabang pembantu)
Peran marketing public relations the prime bistro dalam mencapai kepuasan pelanggan
Analisis pengaruh store layout, interior display dan human variabel terhadap kepuasan pelanggan pada Sogo department store di Surabaya
Analisis pengaruh social support terhadap CCB melalui customer satisfaction pada komunitas mobil Toyota di Surabaya
Komparasi dan korelasi antara faktor lokasi, kelengkapan produk, kualitas pelayanan, dan persepsi konsumen yang mempengaruhi kepuasan konsumen di Lima Nina Fair Price Surabaya
Analisa faktor pendorong dan penarik perjalanan wisata ziarah ke Israel di Surabaya