Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service performance terhadap customer satisfaction Bank Central Asia Surabaya

Author
  • Wijayanty, Diana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010323/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 61 - 98
Bibliography : p. 58 - 60
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvi, 98 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04230/12(T) 658.8343 Wij ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pembentukan keputusan senior travellers dari luar Surabaya dalam melakukan aktivitas leisure di Surabaya
Faktor-faktor dominan dari nilai knsumen yang berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan Calvados di Surabaya
Peran kualitas, waktu, dan biaya terhadap kepuasan pemakai rangka atap baja ringan di Malang dan Surabaya (studi kasus J-Steel)
Analisa hubungan antara aktivitas leisure dengan prestasi belajar pada siswa SMAK Frateran Surabaya
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan ditinjau dari factor related to product service, purchase terhadap loyalitas pelangggan PT Bogasari
Service first
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjungulang melalui perceived quality dan customer satisfaction dari Pakuwon Trade Center Surabaya
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan konsumen melalui kepuasan dan kinerja karyawan PT. Siantar Top di Surabaya