Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service performance terhadap customer satisfaction Bank Central Asia Surabaya

Author
  • Wijayanty, Diana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010323/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 61 - 98
Bibliography : p. 58 - 60
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvi, 98 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04230/12(T) 658.8343 Wij ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Studi perbedaan vanity fisik (pakaian, kosmetik, salon) dan vanity prestasi (indeks prestasi kumulatif) di antara mahasiswa dan mahasiswi fakultas ekonomi jurusan manajemen angkatan 2000-2002 UK Pet..
Analisa kinerja lembaga pendidikan bahasa Inggris EF, ILP, dan Kelt berdasarkan atribut kualitas layanan
Analisa pengaruh service quality terhadap satisfaction customer De Boliva Xpress di Plaza Marina Surabaya
Analisa kepuasan konsumen terhadap kualitas layanan "tea house" Tong Tji Surabaya
Pengaruh brand experience melalui brand trust dan brand satisfaction terhadap brand loyalty konsumen pada Carl's Jr. Surabaya
Analisa kemampuan konsumen membedakan kemiripan kemasan produk agar-agar pada beberapa kelompok konsumen berdasarkan lokasi belanja (dengan sub variabel perilaku pembelian dan sosialisasi konsumen)
Analisa pengaruh service quality, food quality, dan price terhadap kepuasan pelanggan di restoran Yung Ho Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi minat tamu menggunakan kembali jasa airport hotel di sekitar bandara Juanda Surabaya