Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh faktor pre-sale dan post-sale terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian tiket secara online di maskapai penerbangan Indonesia

Author
  • Sanjaya, David Wahyu
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010330/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 86 - 108
Bibliography : p. 83 - 85
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvii, 108 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04229/12(T) 658.8343 San ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan low cost carrier Scoot Airlines terhadap kepuasan penumpang
Analisis terhadap perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian produk mobil sedan timor di Surabaya
Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya
Pengaruh customer experience dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen di TX Travel Klampis
Analisa sensitivitas respon konsumen terhadap perubahan perceived quality mobil vios di Surabaya (sebagai mobil pribadi dan mobil taksi)
Pengaruh produk, harga dan promosi terhadap pengambilan keputusan pembelian di Wendy's Restaurant Surabaya
Perbedaan kualitas produk berdasarkan persepsi konsumen mengenai kamera kodak W 125 DK dan kamera fuji MDL 95 di surabaya timur
Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja keuangan perusahaan terbuka sektor perbankan