Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pada perbankan nasional di Surabaya

Author
  • Tandoyo, Natalia
Additional Author(s)
  • Tanamal, Eviliana Kartika
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010321/MAN//2012
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix : p. 89 - 130
Bibliography : p. 83 - 88
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxv, 130 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04232/12(T) 658.8343 Tan PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Galaxy Permai Restaurant Surabaya
AMA handbook for customer satisfaction
Analisa pengaruh asosiasi merek terhadap loyalitas pelangganan JW Marriott Surabaya dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Pengaruh customer attitude dan promotion terhadap customer loyalty melalui perceived value customer pada PT. Go-Jek Indonesia
Rencana penjualan seratus hari pertama PT. Contak Sukses Lintas Angkasa Tour & Travel
Analisis produktivitas penjualan untuk pengukuran kinerja usaha pada UD. Bagus Murah di Surabaya
Customer relationship management
Analisa pengaruh experiential marketing dan customer satisfaction terhadap repurchase intention konsumen Ron's Laboratory Ciputra World Surabaya