Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh pelayanan pelanggan dan loyalty program etrhadap loyalitas pelanggan Ufo Electronic + Furniture

Author
  • Tjia, Desmond Haryono
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011361/MAN/2017
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • STORES, RETAILING
  • RETAIL TRADE-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 72-109
. Bibliography: p. 70-71 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 109 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03066/17(T) MAN 31-1361Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh store layout, atmosphere, dan location terhadap minat beli konsumen di centro department store Galaxy Mall
Analisa kepuasan konsumen dilihat dari kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Kassanda Guest House Surabaya
Winning retail
Analisis kualitas layanan, kepuasan dan kepercayaan pelanggan PT. Jasa Marga (studi kasus jalan tol Surabaya - Porong)
Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap loyalitas pelanggan pada Jayanata Beauty Plaza di Surabaya dengan kepuasan sebagai variabel perantara
Analisa pengaruh content marketing terhadap customer loyalty dengan viral marketing dan event marketing sebagai variabel intervening dari radio Suara Surabaya FM
Pengaruh reputasi perusahaan terhadap nilai perusahaan dengan loyalitas konsumen sebagai variabel mediasi dan intensitas persaingan sebagai variabel moderasi
Pengaruh role models terhadap purchase intention di Zara Surabaya dengan consumer imagery sebagai variabel moderating