Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Implementasi Honda membership card dan pengaruhnya terhadap peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus di UD Pratama Metropolis

Author
  • Muntono, Anthony Christian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020310/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER RELATIONS
Notes
  • Appendix: p. 79 - 119
Bibliography: p. 76 - 78
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 119 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01667/12(T) 658.812 Mun I-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya
Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toko Kalimas
Analisa pengaruh price, service quality, dan corporate image terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening konsumen Ipo Korean Cafe dan Restaurant Surabaya
Pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada ritel bioskop the premiere Surabaya
Analisa pengaruh customer value dan corporate culture dalam mempertahankan loyalitas pelanggan argobromo Anggrek pada PT. Kereta Api Indonesia
Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja keuangan melalui loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada berbagai sektor perusahaan di Indonesia
Peranan marketing public relations trac (astra renta car) PT. Serasi Autoraya dalam upaya mewujudkan customer satisfaction
Pengaruh hedonic value terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening