Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya

Author
  • Hadi S, Oktaviani
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010292/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 71 - 103
Bibliography: p. 68 - 70
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 103 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01290/12(T) 658.8342 Had A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kepuasan kerja karyawan terhadap kepuasan konsumen melalui kinerja karyawan pada atlas sport club di Surabaya
Analisa pengaruh atribut layanan transportasi terhadap kepuasan pengguna layanan bus kota di Surabaya
Service, quality and satisfaction
Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan perceived value terhadap kepuasan konsumen yang membentuk loyalitas konsumen di Warunk Upnormal Surabaya
Analisa program relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan pada matahari department store plasa Surabaya
Analisa persepsi konsumen terhadap sepeda motor Yamaha automatic Mio di Surabaya
Analisa pengaruh kepuasan experiental marketing terhadap loyalitas konsumen di celebrity fitness Surabaya
Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan wisatawan backpacker untuk menginap di hostel di Bali