Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kesesuaian antara harapan dan persepsi pengguna atas kualitas layanan digital theses di perpustakaan Universitas Kristen Petra

Author
  • Harisanty, Dessy
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Program Studi Ilmu Informasi dan Perputakaan Fak. Ilmu Sosial dan Politik Universitas Airlangga, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
  • ACADEMIC LIBRARIES-SERVICES-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
  • PETRA CHRISTIAN UNIVERSITY--LIBRARIES
Notes
  • Appendix : p.
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, ... p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00332/11T 027.7095982 Har ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh product quality, service quality, price, situational factors, dan personal factors terhadap kepuasan pelanggan pada Restoran 'X' di Tunjungan Plaza Surabaya
Pengaruh trustwothiness terhadap customer satisfaction dan customer loyalty UD. Pelangi Surabaya
Pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen restoran Boncafe Manyar Surabaya
Analisis pengaruh faktor kualitas produk, kualitas layanan, harga, situasi dan personal terhadap kepuasan konsumen pada tempat-tempat makan di bandara Juanda Surabaya
Pengukuran kepuasan konsumen jasa antikarat PT Ravita Muda Yudisindo
Analisa interpersonal relationship antara employee dan customer terhadap loyalitas di lembaga bimbingan primagama cabang Rungkut
Analisa pengaruh store corporate image dan customer satisfaction terhadap store performance pada usaha retail bahan bangunan dan perlengkapan rumah tangga di Surabaya
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction and trust pada apartemen High Point Surabaya