Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kesesuaian antara harapan dan persepsi pengguna atas kualitas layanan digital theses di perpustakaan Universitas Kristen Petra

Author
  • Harisanty, Dessy
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Program Studi Ilmu Informasi dan Perputakaan Fak. Ilmu Sosial dan Politik Universitas Airlangga, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
  • ACADEMIC LIBRARIES-SERVICES-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
  • PETRA CHRISTIAN UNIVERSITY--LIBRARIES
Notes
  • Appendix : p.
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, ... p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00332/11T 027.7095982 Har ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kepuasan, pengetahuan tentang produk dan sikap konsumen terhadap loyalitas tiga merek pemimpin pasar untuk produk toiletries di kalangan mahasiswa Universitas Kristen Petra Surabaya
Studi service quality dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen dengan kepuasan sebagai mediasi pada PT (persero) Angkasa Pura I bandara Juanda di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Hotel X Surabaya
Identifikasi persepsi konsumen berdasarkan demografi dan teknografi, serta positioning produk berdasarkan atribut-atribut produk
Pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Giordano Ciputra World Surabaya
Analisa service quality, food quality, dan price terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening konsumen Dream of Kahyangan Art Resto Surabaya
Pengukuran kinerja Pusat Komputer Universitas Kristen Petra
Pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan produk Etude House di Galaxy Mall Surabaya