Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Segmentasi pengguna kartu MCC di Matahari Departement Store Sidoarjo berdasarkan evaluasi terhadap bukti fisik, penyaji jasa, dan proses layanan

Author
  • Susianingsih, Yety
Additional Author(s)
  • Liem, Fei Fei
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012082/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xviii, 163 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04212/06(T) - 658.8343 Sus S-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Companywide customer service
Analisa pengaruh hedonic dan utilitarian value terhadap repurchase intention pada industri pusat kebugaran kelas menengah atas di Sidoarjo
Penerapan customer value terhadap loyal customer di restoran ta wan di Surabaya
Analisis faktor kepuasan pelanggan toko fashion online Zalora di Indonesia
Analisa kepuasan konsumen membeli barang online di forum jual beli pada situs www.kaskus.us
Strategi customer relationship marketing PT. Russley Futures Surabaya dalam membangun reputasi perusahaan di mata customer
Atribut-atribut motivasi rasional dan motivasi emosional konsumen dalam memilih berkunjung ke Sin Sien restaurant Surabaya
Analisis pengaruh service quality, customer value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tosadah