Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya

Author
  • Tjandra, Monica
Additional Author(s)
  • Santosa, Wayan Hendra
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010049/TLM/2008
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOR
Notes
  • Appendix: p. 40 - 60
Bibliography: p. 38 - 39
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 60 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01637/08(T) - 658.8342 Tja PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kualitas penyediaan makanan bagi pasien di rumah sakit di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi tamu dalam memilih jasa transportasi novotel Surabaya hotel and suites
Analisa pemetaan persepsi konsumen terhadap tiga produk televisi merek Sony, Panasonic dan Toshiba dengan menggunakan perceptual mapping
Tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan konsumen (mahasiswa dan staf) Universitas Kristen Petra terhadap produk dan kualitas pelayanan di Lab Petra Tour and Travel
Analisa perilaku konsumen dalam memilih sabun mandi cair di Surabaya
Analisis pengaruh experiential marketing dan customer satisfaction terhadap customer loyalty Comedy Kopi di Surabaya
Kepuasan konsumen atas kualitas pelayanan Education First Language Travel di Surabaya
Peningkatan kepuasan konsumen di supermarket X dengan metode quality function deployment