Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Perbedaan realita kepuasan konsumen restoran Penang Village diukur dengan aspek tangible dari servqual

Author
  • Octalia, Dewi
Additional Author(s)
  • Rahardja, Emmeline Windy
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010001/TLM/2006
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 56 - 82
Bibliography: p. 54 - 55
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 82 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.05718/06(T) - 658.8342 Oct PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Culinary taste
Perilaku konsumen dan komunikasi pemasaran
Analysis terhadap tingkat kepuasan dan perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian produk toyota all new corolla di Surabaya
Peningkatan kualitas layanan maskapai penerbangan Garuda Indonesia dengan metode servqual dan QFD
Analisa tingkat kepuasan pengunjung atas kinerja kualitas layanan restoran Hallo Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam memilih Bali Mandira Cottages
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Pizza Hut Surabaya dengan kepuasan pelanggan dan switching barrier sebagai variabel intervening
Pengaruh kepuasan terhadap word of mouth, share of purchases dan competitive resistance dengan loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada jasa ritel hypermarket carrefour Surabaya