Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh servicescape terhadap kepuasan pelanggan pada JW Marriot Hotel Surabaya

Author
  • Putri, Olivia Tommy
Additional Author(s)
  • Raharjo, Anastasia Melinda
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010768/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS--RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 56-75
. Bibliography: p. 53-55.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 75 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03509/18(T) MAN 33-0768Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh produk, kualitas layanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Surabaya Night Carnival
Motivasi konsumen dalam membeli produk di Dunkin Donuts Basuki Rachmat Surabaya
Analisa pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan pada PT. Murni Tour & Travel Surabaya
Tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan konsumen (mahasiswa dan staf) Universitas Kristen Petra terhadap produk dan kualitas pelayanan di Lab Petra Tour and Travel
Analisa pengaruh experiential marketing terhadap costumer satisfaction dan costumer loyalty The Light Cup di Surabaya Town Square
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Pengaruh inovasi produk limited edition dan inovasi kartu member dalam upaya menarik dan mempertahankan pelanggan the body shop
Analisis antara e-service quality, e-satisfaction, dan e-loyalty dalam konteks e-commerce blibli