Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kepuasan terhadap Garuda Indonesia Airlines di Surabaya berdasarkan lima dimensi servqual

Author
  • Dernatra, Eindruw
Additional Author(s)
  • Pratignyo, Eric
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012033/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 88 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03301/06(T) - 658.8343 Der ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh satisfaction dan trust terhadap minat beli konsumen di starbucks The Square Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan, brand image, dan atmosfer terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasaan konsumen sebagai variabel intervening konsumen kedai Deja-vu Surabaya
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kupuasan dan loyalitas konsumen pada produk sepeda motor x
Evaluasi kualitas jasa broker real estate berdasarkan dimensi kualitas layanan dari sudut pandang konsumen di Surabaya
Penerapan importance performance analysis sebagai pengukur kualitas layanan di Citilites Sky Club and Bistro
Pengaruh customer value dengan stimulus program BCA fantastic offer terhadap kepuasan pelanggan BCA side card di Surabaya
Penyusunan strategi retail mix yang tepat pada Cafe Honey Dip
Analisa kepuasan konsumen dan pengaruhnya terhadap loyalitas di Pizza Hut Surabaya