Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Service first : empowerment disc 11
Author
-
Additional Author(s)
-
Publisher
Minneapolis, MN: Service Quality Institute, 2004
Language
English
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
CONSUMER SATISFACTION
CUSTOMER SERVICE-MANAGEMENT
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
1 Digital Video Disc
Dimension
4,75 inch
Other Desc.
[60 min.] : col.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
04351/07
DVD 658.812 Ser-XI
-
Unavailable : Lost
Similar Collection
by author or subject
Spesifikasi bahan bangunan-bagian B bahan bangunan dari besi/baja
Automotive brakes
Paulus
Naturalistic inquiry
Analisa penilaian persepsi konsumen setelah melihat iklan versi musik instrumental pada rokok gudang garam surya 16 dan rokok djarum coklat
Analisa pengaruh atribut layanan transportasi terhadap kepuasan pengguna layanan bus kota di Surabaya
Implementasi Honda membership card dan pengaruhnya terhadap peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus di UD Pratama Metropolis
Analisa penanganan keluhan di hotel & villa X Surabaya yang menyebabkan tinggi atau rendahnya tingkat kupuasan pelanggan