Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Evaluasi perbedaan persepsi pelanggan mengenai kepuasan mereka terhadap kualitas layanan di kafe X plaza Tunjungan IV Surabaya

Author
  • Juniatanri, Vonny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010015/TLM/2007
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 55 - 83
Bibliography: p. 52 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 83 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01058/07(T) - 658.8342 Jun E-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Peran co-branding terhadap minat beli masyarakat surabaya pada mobil merk avanza dan xenia
Pengaruh produk, harga, dan tampilan website terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen berbelanja melalui kaskus online shopping
Service first I
Studi tentang tanggapan pendengar siaran disco music collection dan rock collection PT Radio Wijaya
Faktor-faktor ketepatan waktu pengiriman, keamanan barang, dan tarif terhadap tingkat kepuasan pelanggan CV. Star Kargo pada masa kerusuhan di kota Ambon-Maluku
Analisis pengaruh kualitas kinerja tour leader terhadap kepuasan konsumen dan reputasi biro perjalanan wisata
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan restoran Sari Utama Jember melalui metode servqual
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih Hotel Surya sebagai tempat penginapan di Prigen, Pasuruan