Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Hotel Luminor Jemursari Surabaya

Author
  • Rudiananto, Stefani
Additional Author(s)
  • Kasenda, Yohanes Chritian
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010748/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 66-93
. Bibliography: p. 62-65.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 93 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03503/18(T) MAN 33-0748Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Hubungan harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan M-sport Futsal Center
Analisa kepuasan mahasiswa fakultas ekonomi jurusan manajemen angkatan 1999-2001 terhadap kualitas layanan dan fasilitas yang diberikan perpustakaan Universitas kristen Petra
Analisis perilaku konsumen pada 3 sekolah swasta favorit di kota Malang terhadap jasa tari ballet
Pengaruh word of mouth dan brand image terhadap brand trust dan purchase intention pada customer yang menggunakan jasa desain interior di Surabaya
Pengaruh shopping values dan store attributes terhadap impluse buying melalui customer attitude pada pelanggan department store
Analisa pengaruh service recovery terhadap trust, word of mouth, dan consumer loyalty dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada department store di Surabaya
Evaluasi program CRM PT. Istana Mobil Surabaya Indah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
Analisa pengaruh pemasaran tiga dimensi terhadap keputusan pembelian mobil mercedes benz di Surabaya