Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh marketing mix dan brand image terhadap customer satisfaction customer loyalty di restoran X Surabaya

Author
  • Wijaya, Kevin
Additional Author(s)
  • Sutejo, Andrew Robby Darmawan
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010692/MAN/2017
Subject(s)
  • BRAND IMAGE
  • CUSTOMER LOYALTY
  • RESTAURANTS-CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 70-89
. Bibliography: p. 67-69 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 89 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02587/17(T) MAN 33-0692Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh brand image terhadap customer satisfaction dengan brand trust sebagai variabel intervening
Pengaruh kualitas layanan terhadap kesetiaan pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada The Win Hotel Surabaya
Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)
Analisa persepsi konsumen terhadap citra merek, kualitas produk dan harga di Warung Bebek Kebbut Surabaya
Analisa pengaruh experiental marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada restoran Jepang dengan konsep shabu-shabu di Surabaya
Pengaruh brand leadership dan perceived quality terhadap customer loyalty melalui brand personality sebagai media perantara dan brand trust sebagai media intervening di Merlion School Surabaya
Analisa pengaruh marketing mix (7p) terhadap keputusan pembelian di Folks! Coffe Shop and Tea House Surabaya
Analisa pengaruh hedonic motives terhadap behavior loyalty dengan overall satisfaction sebagai variael interfening